信息公开年报  
绵阳市住房公积金管理中心2015年政府信息公开工作年度报告
2016-02-24


各管理处、江油分中心,市中心各科室:

      《绵阳市住房公积金管理中心2015年政府信息公开工作年度报告》已经市中心领导同意,现予印发。按照国务院《政府信息公开条例》和《绵阳市政府信息公开实施办法》的有关规定,该《年度报告》同时在绵阳住房公积金网站公开发布。


                                                           绵阳市住房公积金管理中心

                                                                  2016年2月23日

                   绵阳市住房公积金管理中心2015年政府信息公开工作年度报告

       2015年,市住房公积金管理中心在市委、市政府的正确领导下,按照政府信息公开工作年度报告编制和公布工作要求,深入贯彻落实党的十八届五中全会,省委十届六次、七次全会,市委六届九次、十次全会精神和《政府信息公开条例》,不断加强政务公开工作,提高政务服务水平,促进各项工作顺利开展,为住房公积金事业又好又快发展作出贡献。现将本年度信息公开工作报告如下: 
       一、基本情况 
       市中心高度重视政府信息公开工作,按照谁主管谁负责的原则,层层抓落实,并将政府信息公开工作纳入年度目标考核。一是成立了由市中心主任为组长,分管副主任为副组长,各科室负责人为成员的政府信息公开工作领导小组。同时,成立了专门的承办机构,明确了由市中心办公室具体负责政府信息公开日常工作。二是明确了政府信息公开范围、公开方式、职责分工、工作时限、公开目录。三是及时更新单工作动态、政策法规、行业信息、公积金服务等主要惠民内容,扎实推进了政府信息公开工作。 
       二、主动公开政府信息情况 
       市中心按照市政府办关于政府信息公开工作意见的文件要求,认真制定实施方案,明确了政府信息公开工作指导思想、政务公开原则、公开内容、公开形式、具体要求、组织领导、监督保障措施等,对市中心政府信息公开工作进行全面安排部署。 
      (一)公开内容 
       2015年主动公开信息300多条,内容涵盖机构职能、工作动态、政策法规、通知公告、管委会动态、纪检监察、办事指南、财政信息、行业信息、知识问答、学习园地、来信摘登、公积金查询方式等紧密相关的各类信息。 
      (二)公开方式
      主要通过政府门户网站(http://gjj.my.gov.cn)向社会公开和发布信息。坚持信息公开、依法公开、真实公正、突出重点、注重实效的原则。
      (三)强化监督
      在健全内部制约机制的同时,重点抓好外部监督制约机制的完善,建立健全长效管理机制,形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。一是强化督查制度。将政府信息公开工作与党风廉政建设、作风建设综合进行检查、考评。严把公开内容和项目关,既防止该公开的不公开,假公开,又防止不该公开的乱公开。二是推行定期通报制度。定期在一定范围内,通报近期本部门的重要工作、重大事项、重大决策,努力做到政府和公共资源配置等重大事项都公开进行,规范运作。市中心的重大决策,都要注意倾听社会各界和广大群众的意见和建议。尤其是住房公积金年报通过报纸、网络等向社会全面公开。 
        三、依申请公开政府信息情况 
       2015年,市住房公积金管理中心没有受理政府信息公开申请事项,依申请财政资金使用公开2条。 
       四、咨询和投诉情况 
      1、2015年现场咨询、12329住房公积金热线、书记市长信箱等方式咨询,主要包括在住房公积金提取、转移、查询个人住房公积金余额、职工个人贷款等方面的政策咨询,咨询数达40万余人次,电话咨询数达12万余人次,全年网站访问量20余万人次。 
      2、2015年市住房公积金管理中心没有投诉情况。
      3、2015年,市住房公积金管理中心没有因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。
      五、取得的成效
    (一)服务群众水平进一步提升。
      一是在窗口严格落实首问责任制、按时办结制、一次性告知制、服务承诺制,倡导微笑服务,推行网上审批,开僻绿色通道,预约服务等,特别是在新政实施以来,各项业务成倍增长,窗口增设了排队叫号系统,所有需要办理业务的职工均按叫号先后顺利办理业务,保证了政务大厅正常工作秩序。二是进一步规范文明用语、服务态度,规范窗口人员着装、举止、态度、用语等服务标准;严格正风肃纪,狠刹“庸、懒、散、浮、拖”和“门难进、脸难看、事难办”等衙门作风,强化服务意识,增强服务责任,树立窗口良好形象。三是深入企业现场办公,到绵阳园艺山温莎国际等楼盘现场办理住房公积金贷款业务的咨询、审核、办理等工作,宣传了住房公积金政策和法规,受到广大职工好评,绵阳日报、腾讯、网易等多家媒体进行了宣传报道。
      (二)干部作风明显转变
      一是组织开展“三走遍一深入”活动,带头深入基层、缴存单位、房地产合作商、合作银行开展走访活动;二是深入房地产企业现场办公,为缴存职工现在办理住房公积金贷款,同时宣传住房公积金政策和法规,收到广大职工好评;三是先后两次参加“阳光政务政风行风热线”,解答住房公积金政策;四是进一步规范文明用语、服务态度,规范窗口人员着装、举止、态度、用语等服务标准;严格正风肃纪,狠刹“庸、懒、散、浮、拖”和“门难进、脸难看、事难办”等衙门作风,强化服务意识,增强服务责任,树立窗口良好形象。五是优化贷款办理程序。去年5月开始,取消原房地产开发项目须楼盘主体结构封顶才能办理住房公积金贷款的规定,实行房地产开发项目取得房屋预售许可证后即可办理住房公积金贷款,同时将原半月一次的贷款集中审批调整为即时审批,这两项措施的实施,极大地提高了资金到位时间。六是缩短业务办理时限,去年9月将职工住房消费提取调整为前台工作人员直接办理。住房公积金贷款发放在借款人办妥相关抵押手续和足额缴纳保证金后,其办理时限由10个工作日缩短为5个工作日。
     (三)强化廉政堵塞腐败
      政府信息公开使政府决策事项和人民群众关心的热点、难点问题向群众公开透明,提高了工作的透明度,加强了对权力运行过程的监督制约。通过推行政府信息公开,监督和制约行政权力的运行,有力地促进了廉政勤政建设,并且在不断总结反腐败工作的经验和做法的同时,促进政府信息公开制度的进一步完善,推进政府信息公开工作的深入开展。
     (四)抓好了网络问政工作
      为进一步提高网络问政服务水平,市中心配备专职人员每日更新、维护“书记市长信箱”、“建言献策”、“绵州论坛”、“绵阳微博”的专办等工作。按照规定一般信件的回复不超过5个工作日,比较复杂、涉及多个部门的问题不超过10个工作日,受理责任人根据问题都耐心细心解答,如遇到所提问题不清楚或不够详尽的情况,都在回复中留下联系方式,以便网友来电咨询。每份网络理政来信,都由市中心主要负责人审批,业务科室负责办理并答复,具体办理人员录入并整理归档,整个工作流程清晰、责任明确,保证了政令畅通。2015年,共收到网信办转办的书记市长信箱信件72封、局长(主任)信箱信件43封,处理各大论坛涉及“住房公积金”的网上舆情(含巡查发现和网信办转办)网帖37次,12345市长热线13封,处理各大论坛涉及“住房公积金”网上舆情网帖37次,做到“事事有落实,件件有回音”,有效地提高了回复效率和办理质量,受到了社会群众的一致好评。 
       六、存在的问题及改进措施 
       市住房公积金管理中心政府信息公开工作虽然取得了一定的成绩,但我们也清醒地认识到,在政府信息公开的内容和方式、任务制度、任务效率等方面还有不足,将从以下着手加强改进:一是规范文件审批程序,严格执行保密规定,确保公开的信息及时、高效,符合规则;二是通过参加上级组织的业务培训或请进来、走出去主动学习兄弟单位的经验做法等途径,加强相关人员素质的培养和锻炼,提高工作人员的能力水平。市中心将在市政府信息公开办的指导下,继续抓好政府信息公开工作,为广大缴存职工服好务。